本网讯（申亮 高伟平）11月13日上午，坝陵桥派出所户籍窗口接到辖区吴先生求助称：自己80多岁的母亲因急事需要补办身份证，但母亲身体原因行动不便无法到场，一家人都十分着急，吴先生这才匆匆来到派出所想寻求帮助。

了解情况后，坝陵桥派出所户籍民警王雅君向吴先生询问了其详细的家庭住址，表示可以约定时间上门为老人提供办证服务。11月15日下午，民警携带设备驱车前往吴先生家中，为其母亲办理身份证。“大娘，请看镜头！”经过民警耐心拍摄、反复调整，顺利完成了身份证业务办理所需的照片采集工作。临走时，民警告诉吴先生，待制证完成后将会第一时间联系其到派出所领取。面对民警贴心、细致的服务，吴先生一家对民警连声道谢。