本网山西讯(申亮 高伟平报道)平顺县公安局东寺头派出所责任区民警和村网格员通过走访在网络、交流在网络、关爱在网络三项措施,联动共同关爱群众生活,切实为民办实事。
【走访在网格】:“精诚所致,金石为开。”责任区民警和网格员们怀揣对群众高度负责的态度,带着一颗真诚的心,下沉到各自网格中,耐心地宣传相关政策,动之以情,晓之以理,实行“零距离”沟通,走进群众的内心世界,了解群众的实际困难,严格履行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”职责,察访解决群众的急难愁盼问题。在日常走访中,深入百姓家中,宣传法律知识,提高群众的防骗和禁毒意识,实现普法零距离。
【交流在网格】:责任区民警和网格员通过线上和线下相结合的方式收集民意,了解群众利益诉求。线上通过“微信网格服务群”收集群众问题,第一时间电话落实并在群内反馈结果;线下实行“每日巡防拉家常”,做到田间地头,排查日常矛盾纠纷和安全隐患。网络群里神龙湾村一名群众反映在外市和一名妇女结婚,计划从外地将媳妇户口迁回本地。民警在群里第一时间回复了迁户所需手续。通过在群里交流,让数据多跑路,让群众少跑路,实现服务零距离。
【关爱在网格】:民警和网格员在日常走访时,了解到一名群众生病住院期间丢失了身份证,急需身份证在医院办理其他业务。责任区民警和网格员互通信息并记录好,第一时间反馈给派出所户籍民警,户籍民警第一时间为该群众开通绿色渠道办理了身份证,几天后责任区民警和网格员拿上制好的身份证到医院探望,与她拉家常、问冷暖,并耐心询问有无其他困难需要帮忙。通过这样的小事把关爱送到家中,打通服务群众“最后一公里”,切实让她感受到党组织的温暖,实现关爱零距离。
今后,派出所民警和村网格员将继续履行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”各自职责,将该活动形成长效机制,为群众做好每一件"小事情”,更加精准、有效地为群众提供服务,提升辖区内群众的获得感、幸福感和安全感!
编辑|高 明
责编|高伟平
审核|高伟平