北京中调法治网(法治报道员杨少波 张宝强)为全力打造一流营商环境,推动提升政务服务工作效能和服务质量,不断增强企业群众办事的满意度、获得感,10月10日上午,我县营商环境体验官聘任暨优化提升营商环境工作座谈会在县行政审批局举行,县委常委、常务副县长白俊清出席会议,会议由县政府办副主任、县审批局党组书记、局长李迎新主持,驻厅窗口负责人及我县招募的10名营商环境体验官参加了会议。
会上,县委常委、常务副县长白俊清为营商环境体验官颁发了聘书,来自“两代表一委员”、企业家、企业办事人员、媒体记者、律师及热心群众等各行各业10名成员受聘成为我县营商环境体验官。县委常委、常务副县长白俊清强调,一要提高思想意识,增强营商监督工作责任感。各位体验官要充分发挥自身优势,以高度的责任感和使命感,深入一线、贴近实际,勇于揭短亮丑,敢于直言不讳,为我县营商环境建设贡献智慧和力量。 二要突出工作重点,切实履行好营商体验官职责。各位体验官要紧扣企业发展需求和群众关切,聚焦政务服务效率、政策落实效果、市场环境优化等关键环节,及时准确反映问题,为营商环境建设工作提出合理有效的意见和建议。三要积极创造条件,确保营商监督取得实效。各部门要积极创造条件,全力支持配合营商环境体验官的工作,要积极主动地接受监督,不设障碍,不打“消极牌”,着眼打造一流营商环境工作大局,全力支持体验官履职尽责,把抓好营商环境建设作为全县的共同意志和自觉行动,为这片沃土打开更多的“生命线”。
李迎新局长对体验官们寄予厚望,希望他们扮演好“五大员”角色:作为“侦查员”,要深入了解民意,及时反馈企业关切;作为“联络员”,要搭建起政府与企业的沟通桥梁;作为“宣传员”,要广泛宣传营商政策,提升社会认知;作为“观察员”,要总结提炼意见,树立良好典范;作为“评价员”,要敢于直面问题,精准把脉,提出优化建议。
会议结束后,营商环境体验官们化身办事群众,来到政务服务大厅服务窗口,通过事项办理体验、帮办代办服务、政策问题咨询等“面对面”形式,沉浸式、多样化、全方位体验政务服务,切身感受各项服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效,进而对政务服务提出意见建议,助力政务服务标准化、规范化、便利化建设,推动政务服务提质增效。