【主持人】各位观众朋友，您现在收看的是由省直机关工委、湖南日报联合推出的省直机关党组（党委）书记“抓党建 促改革”系列访谈节目。税收不仅是国家的根基，也是民生的保障，与屏幕前的你息息相关，个税APP、电子发票、房产交易、办税服务等，大家都很熟悉。我们邀请到国家税务总局湖南省税务局党委书记、局长曾光辉来接受访谈。

　　曾书记，湖南税务十分注重抓党建强党建，听说这几年全省税务党员干部心往一处想、劲往一处使，打赢了一场场税收改革攻坚战，请您给我们介绍一下。

　　【曾光辉】主持人好！各位观众朋友好！我是省税务局的曾光辉。说到党建和业务的融合，全省税务系统坚持“岗位就是责任、支部就是堡垒、党员就是旗帜”，这两年，我们重点干了几件事——像“护航员”一样助力民营企业乘风破浪，像“管家”一样帮企业享受优惠政策，像家人一样帮老百姓解决急难愁盼。企业遇到问题，税务党员专家团第一时间响应。老百姓买房缴税，现在6分钟就能办完，跟叫个网约车一样方便。

　　努力打造优化营商环境的“湖南税务样本”

　　【主持人】在湖南办税越来越方便，企业和老百姓都点赞！您能否给我们介绍一下税务部门最近推出的新服务？

　　【曾光辉】全省各级税务部门坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立政治机关意识，以当好优化营商环境的“模范生”“排头兵”为目标，以提高数字化、智能化税费服务水平为途径，不断扩大“身在湖南、办税不难”税收服务品牌的美誉度，努力打造优化营商环境的“湖南税务样本”。

　　前不久，省税务局在充分调研的基础上，出台了《税收服务湖南发展环境十条措施》，目的就是对标世界银行营商环境新评价体系，瞄准国内国际最高水平、最高标准，立足湖南工作实际，加快打造市场化、法治化、国际化一流税收营商环境，充分激发经营主体活力，为全力打造“三个高地”、推动湖南高质量发展提供有力支撑。

　　比如，我们连续第12年开展“便民办税春风行动”，今年以“强基促发展·提效激活力”为主题，集成推出系列利企便民服务举措，进一步提升税费服务效能，引导和促进税法遵从，更好服务经济社会高质量发展。

　　又如，在信息化改革创新方面，围绕国家当前重点改革任务，加快推进“高效办成一件事”改革进度，积极探索应用自然语言大模型等技术，提升智能问答、智能搜索、智能导办等服务水平。

　　【主持人】那么，对于重点企业，税务部门有更聚焦、更有针对性的举措吗？

　　【曾光辉】有的。比如，今年我们在省直机关工委的指导下，省税务局机关党支部与29户重点企业开展支部结对活动。实施“一企业一支部一团队”服务举措，把企业发展难题作为税务党建课题，建立健全问题“收集—办理—回访”的工作闭环，当好联络员、协调员、调度员、服务员，主动服务企业纾困解难，受到普遍欢迎。

　　给民营企业“发政策红包”“解税收难题”

　　【主持人】民营经济是推动湖南高质量发展的重要力量。在党建引领改革工作中，税务系统是如何带领党员队伍给民营企业“发政策红包”“解税收难题”的呢？

　　【曾光辉】现在在湖南办企业，就像坐高铁——减税降费是“加速器”，智慧服务是“无砟轨道”，柔性执法是“平稳驾驶”，而党建就是“复兴号”动车组的强劲动能！

　　【主持人】您的比喻很形象，那就请您给我们来讲讲“动车组”的那些事儿好吗！

　　【曾光辉】数据显示，全省民营经济贡献了90%以上的新增城镇劳动就业、90%以上的经营主体数量。更好支持和服务民营经济高质量发展，既是民生之重，更是民生之要。今年我们发布民营经济“湘税12条”，支持和服务民营经济高质量发展。这12条措施，条条都是干货满满的改革实招！

　　在减税降费惠企方面，依托税收数据推进税费优惠“标签化”管理，为民营企业提供“精准推送—提示提醒—动态跟踪—问效分析”的全流程闭环服务。

　　在纾困解难助企方面，与商务、市场监督、海关等10余个部门签署战略合作协议，持续深化“银税互动”，2024年向45万户次企业提供“银税互动”信用贷款1215亿元。

　　在简约办税便企方面，开通线上“办不成事”反映窗口，设立600余个线下“远程虚拟窗口”解决跨域办税难题。紧跟湘企出口需求，不断优化出口退税流程，全面推行无纸化退税申报。

　　在柔性执法为企方面，严格落实“首违不罚”制度，推出14项“首违不罚”事项清单，与广东等五省（区）一市发布《中南区域税务行政处罚裁量基准》，统一税务执法尺度，切实维护民营经济纳税人合法权益。

　　【主持人】随着民营经济“湘税12条”深入人心、落在实处，有更多税收服务发展的精彩故事正在发生。

　　为大学生“背上双肩包就可以来湖南创业”创造良好的政策环境

　　【主持人】就业是最大的民生，特别是高校毕业生等青年就业创业关系千家万户，全社会都十分关注。湖南税务部门出台了哪些政策和举措来支持大学生就业创业呢？

　　【曾光辉】我们紧紧围绕全省促进大学生就业创业“七个一”举措，在湖南税务官网发布大学生创业主体“全生命周期”管理服务指引，通过和高校联手、为企业赋能、强部门协同，为吸引更多的大学生“背上双肩包就可以来湖南创业”创造良好的政策环境。

　　第一招就是和高校联手，给创业大学生吃“定心丸”。湖南省税务局与中南大学、长沙理工大学等10余家高校签署战略合作协议，从平台共建、人才培养、决策咨询、税费共治等方面开展深度合作。2024年以来，我省税务部门已在湖南大学、湖南工商大学等30多所院校开展“创业者的税费第一课”等活动120余场，覆盖大学生近10万人。

　　第二招是和企业一起发力，拓岗稳岗有“劲”。税务部门参与编制《支持大学生留湘来湘创业政策指南》“税费篇”，深化“政策找人”机制，依托大数据向大学生创办的企业、个体工商户等精准推送税费优惠政策。开展“税惠大企业、助力大发展”专题服务，聚焦经营主体涉税涉费诉求，常态化开展“三送三解三优”行动，创新升级服务场景，加大对民营企业、小微企业的支持力度，促进经营主体发展，厚植高校毕业生创业就业“沃土”。

　　第三招就是和部门协同，让创客创新有“路”。税务部门加大与财政、教育、市监等部门的合作，联合开展“税法公开课”“财税必修课”“税协公益讲坛”等活动，积极引导政府资源、企业资源、社会资源向孵化基地集中。税务部门还与人力资源、就业服务等相关部门建立信息交流和协作机制，共享大学生创业申办数据，建立重点服务企业台账，逐户分析企业经营、纳税申报、税费减免情况，落实落细鼓励高校毕业生等青年群体自主创业的税费优惠政策，助力大学生创新创业之路走得更稳。

　　全面上线数电发票“非接触式”办税率达到90%以上

　　【主持人】您前面提到数字化改革创新，现在大家都很关注数电发票这个新事物，能给我们说说这方面的改革创新举措吗？

　　【曾光辉】我省税务部门围绕“高效办成一件事”，依托基层党组织这个坚强战斗堡垒，充分发挥党员干部先锋模范作用，利用数字化技术手段攻坚克难，大力推广新电子税务局、全面上线数电发票，“非接触式”办税率达到90%以上，通过征纳互动，税费事项逐步实现全国跨区通办。

　　全面数字化电子发票，简称数电发票，是《中华人民共和国发票管理办法》中“电子发票”的一种，是通过发票的票面要素全面数字化、号码全国统一赋予、开票额度智能授予、信息通过税务数字账户等方式，在征纳主体之间自动流转的新型发票，与纸质发票具有同等法律效力。

　　纳税人通过实名验证后，登录电子发票服务平台开具发票，由系统实时随机生成20位全国唯一数电发票号码。自然人也可在线申请代开数电发票。

　　税务部门还推出了“乐企”服务举措，对符合条件的企业，通过税务系统与企业自有信息系统直连的方式，提供规则开放、标准统一的数电发票等涉税服务平台，可实现业务、财务、税务一体化深度融合。

　　探索社保费信息系统联合运维机制让数据“多跑路”群众“少跑腿”

　　【主持人】我们了解到，社保费征管职责划转到税务部门以后，全省近7000万社保缴费人也是税务部门的服务对象了。社会保障事业涉及广大老百姓的养老钱、看病钱，税务部门怎么解决部门多、系统卡的问题？

　　【曾光辉】这方面，我们主动探索了社保费信息系统联合运维机制，这一机制被国务院办公厅列为“政务服务效能提升典型经验案例”通报表扬，是湖南省和全国省级税务部门唯一入选的案例。下面，我介绍一下这项机制的来由、探索和实效。

　　2023年，税务部门梳理分析人社热线12333、税务热线12366等咨询渠道反映的情况，发现社保费信息数据跨部门交互不太顺畅，容易影响老百姓享受社保权益。

　　系统不畅自然就要加快“疏通”。于是，我以自己人大代表的身份提出工作建议，被省人大常委会列为“一号督办建议”，在相关部门的通力协作下，我省社保费信息系统联合运维中心正式挂牌成立。税务、人社、医保三部门选派工作人员，加上信息系统厂商技术人员共31名业务骨干组成运维团队进驻联合运维中心，并成立临时党支部，探索打造“红石榴”党建品牌，实现运维问题“一家受理、内部流转、快速办结、统一答复”。

　　“社保费信息系统联合运维”做到了让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。我们累计比对人社、税务、医保三方数据近2亿条，修正问题数据83万条，有效推动社保费数据跨部门、跨层级、跨系统共享共用，切实保障了人民群众的社保权益。

　　比如，长沙市民黄女士反映在“湘税社保”APP缴纳医保时提示“没有参保登记信息”，联合运维中心迅速响应、定位处理，半小时后她就缴费成功了，以往此类问题在部门间流转通常需要2天以上。

　　【主持人】人大代表的建议，办出了民生温度。谢谢曾书记。还有一个事情老百姓也很关心，那就是买房卖房交契税。听说税务部门出了不少新办法，能具体说说怎么让老百姓办税更省心吗？

　　【曾光辉】随着经济社会的发展，人民群众对不动产交易纳税服务提出新期盼、新期待。在提升人民群众不动产交易纳税体验感的过程中，党建协作机制也发挥了很大的作用。

　　我们首先联合省自然资源厅开展党建协作，将不动产登记业务流程全部作为“一件事”，通过自然资源部门不动产登记网上“一窗办事”平台与税务部门“互联网+不动产交易纳税”平台对接，一次性收取不动产登记和纳税申请全部材料，实现涉税不动产登记业务一次受理、自动分发、并行办理、结果共享、一网通办。

　　这个办理时间到底能缩短多少呢？举个例子，长沙市税务部门优化完善“互联网+不动产交易纳税申报系统”，实现涉税信息自动获取，以前要切换5个系统办的事，现在1个系统就可以办完，平均办税时间从半小时以上缩减到6分钟。

　　现在办房产缴税，就像用手机交水电费一样简单——材料少了，时间短了，既省力又省心。

　　【主持人】今天的访谈让我们切实感受到，税务部门的党建工作确实有力促进了各项税收改革，而且紧扣了为民办好实事，体现了改革发展的税务温度。

　　【曾光辉】党建工作永远在路上，改革发展永远在路上。作为党委书记，我深知肩上的税徽不仅是职责，更是7000万湖南父老的信任托付。我们将继续坚持“党建引领促发展”，让党旗在改革攻坚一线高高飘扬，让税收改革发展奏响服务民生的最强音！

　　【主持人】我们期待2025年，湖南税务在服务“三高四新”美好蓝图的新征程中，交出更加优异的民生答卷。再次感谢曾书记作客今天的访谈。

　　【曾光辉】谢谢主持人，谢谢各位观众。希望大家一如既往关心、支持湖南税务工作。再见！