北京中调法治网（罗胜辉 报道）2025年8月7日，广州市增城区首家住宅小区民间调解委员会在香江翡翠绿洲小区正式挂牌成立。区住建局、区、镇热线中心、镇城管执法办、市场监督所、香江集团党委、翡翠绿洲居委出席仪式并为调解委员会揭牌。

这一创举不仅体显了香江物业在社区治理领域的主动担当，也为行业提供了“党建引领+多元共治”的可复制经验，标志着香江物业从“基础服务提供者”向“社会治理参与者”的战略升级。

主动破局：从“民生需求”到“治理示范”的深耕

香江翡翠绿洲住宅小区作为增城区体量最大的单一备案小区，社区治理一直是增城区标杆的“试金石”。

今年6月，在区住建局的大力支持指导下，香江物业主动担当、快速响应《广州市矛盾纠纷多元化解条例》要求，联合区住建局、社区居委会等多方资源，历时2个月完成调解委员会的筹备与落地。

这一举措，既是香江物业继2024年推动成立物业管理委员会后的又一创新实践，更是香江物业践行“务实为民”服务理念的生动注脚——从“解决问题”到“预防问题”，从“被动响应”到“主动赋能”。香江物业正以实际行动定义“社区治理新范式”，也是香江物业从“服务力”向“引领力”升级的重要里程碑！

多方点赞：从“政府认可”到“居民期待”的双向奔赴

揭牌仪式上，区住建局代表潘军副科长高度评价：“香江物业展现出‘敢闯敢试、务实为民’的先锋精神。翡翠绿洲民间调解委员会的成立，将成为增城区基层治理的示范窗、群众家门口的和谐驿站！”

社区居委会钟剑锋书记表示：“这是社区治理进程中的喜事，更是全体居民共建和谐家园的新起点。调解委员会的成立，让邻里矛盾有了缓冲带，让社区温暖有了传递站。”

刚当选的调解委员会副主任施黎菊同志（22年翡翠绿洲老住户）更以亲历者身份表示：“从不适合居住到幸福家园，翡翠绿洲的变化有目共睹。调解委员会的落地，让我们对管理有序、温情、和谐的标杆社区更有信心！” 

翡翠绿洲民间调解委员会由21人组成，成员来自小区业主代表、派出所、区住建局、区、镇热线中心、城市管理执法办、市场监督所、社区居委、小区物业等部门，形成优势互补的专业调解队伍。未来将依托“一站式”调解服务平台，通过协商调解、普法宣传、法律咨询等方式，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

未来香江物业将充分发挥调解委员会作用，推动实现“五有”工作目标（有场地、有牌子、有人员、有机制、有效果），持续优化多元解纷机制，打造和谐幸福的翡翠绿洲家园。